✔ Sipariş oluşturduktan sonra müşteri temsilcilerimiz tarafından(0850 308 21 38) numara üzerinden aranarak sipariş içeriği, randevu günü, saati, hizmet alınacak ürünler hakkında genel bilgi verilecektir.
✔ Hizmetlerimiz tecrübeli uzmanlık belgesine sahip sigortalı personeller tarafından gerçekleştirilecektir.
✔ 18.00 a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde hizmet almak isteyen müşterilerimiz için servis ve randevu müsaitlik durumuna göre randevuları oluşturulacaktır.
✔ Randevu talebinde bulunduğunuz hizmetlere istinaden 72 saat içerisinde koşulsuz şartsız randevu talebinizi iptal edebilirsiniz veya farklı bir tarih için randevunuzu revize edebilirsiniz.
✔ Hizmete ilişkin ödemeleriniz almış olduğunuz hizmet tamamlandıktan sonra eft/havale veya kredi kartı, banka kartı ile tarafınıza iletilecek ödeme linki veya web sitemizin ödeme sayfasından gerçekleştirilecektir. Elden nakit ödeme kabul edilmemektedir.
✔ Koltuk yıkama, sandalye yıkama, yatak yıkama hizmetine istinaden oluşturulan siparişlerin kumaş yapısına göre örneğin (ipek vb.) standart koltuk ebatlarından büyüklüğüne göre örneğin (özel yapım) oturma veya sırt yerlerinde harici çıkabilen minder (ufak kırlent hariç) boyutlarına göre fiyatlarda değişiklik gösterilebilir. Bu tarz durumlarda hizmet için gelen personellerimiz fiyat farklarını revize edip tarafınızdan onay aldıktan sonra hizmete başlayacaklardır.
✔ Hizmet almak istediğiniz ürünlerde kan, mürekkep kalem lekesi, yanık, solma gibi veya daha önce leke çıkarıcılar ile müdahale edilip çıkmayan lekelerde %100 leke çıkarma garantisi verilmemektedir.
✔ Koltuk yıkama, yatak yıkama, sandalye yıkama hizmetlerinde temizlik esnasında ürünlerin ıslaklığından dolayı bazı lekeler gözükmüyor olabiliyor. Ürünler kuruduktan sonra kusma veya kalan lekeler için 24 saat içerisinde tarafımıza bildirilmesi durumunda ücretsiz olarak lekeli bölgelerde tekrardan hizmet verilecektir.
✔ Halı yıkama, stor perde, tül, güneşlik gibi tekstil ürünlerinin siparişleri sadece m2 olarak verilmiş olup hizmete istinaden gelen personelimiz müşterilerimiz tarafından girilen m2 ölçülerinin teyidini yaptıktan sonra girilen ölçülerin az veya çok olma durumunda sistem üzerinden revize edilerek tarafınıza iletilen tutarın onayından sonra işleme alınacaktır.
✔ Fiyatlarımız KDV dâhildir.